水戸信用金庫は、地域の中小企業および個人のお客様に必要な資金を安定的に供給し、地域経済の発展に寄与するため、以下の方針に基づき、地域金融の円滑化に全力を傾注して取り組んでまいります。
平成22年4月28日
水戸信用金庫
   
1. 取組み方針
   

 地域の中小企業および個人のお客様への安定した資金供給は、事業地域が限定された協同組織金融機関である信用金庫にとって、最も重要な社会的使命です。
 私どもは、お客さまからの資金需要や貸付条件の変更等のお申込みがあった場合には、これまでと同様、お客様の抱えている問題を十分に把握したうえで、その解決に向けて真摯に取り組みます。
   
2.  金融円滑化措置の円滑な実施に向けた態勢整備
   

 当金庫は、上記取組み方針を適切に実施するため、以下のとおり、必要な態勢整備を図っております。
   
(1) 本基本方針のほか、金融円滑化管理方針及び金融円滑化管理規程を策定し、取組み方針を適切に実施するための組織整備を行ってまいります。
(2) 水戸信用金庫常任理事を「金融円滑化管理責任者」に選任し、金融円滑化を推進するとともに、適切な管理を行ってまいります。
(3) 経営支援部、審査企画部及び営業推進部金融情報サービス室内に、経営改善支援、コンサルティング担当部門を設け、お客様へのきめ細かな経営改善支援を行ってまいります。
(4) お客様の事業価値を見極める能力(目利き力)を向上させるために、人事部及び経営支援部、審査企画部において、融資担当者及び営業担当者に対し、融資基礎研修、目利き研修を実施いたしております。
(5) 本基本方針が適切に実施されているか、定期的または必要に応じて調査検討を行うとともに、必要に応じて管理方針、規程の見直しを行います。
   
3. 他の金融機関等との緊密な連携
   

 当金庫は、複数の金融機関から借入れを行っているお客さまから貸付条件の変更等の申し出があった場合など、他の金融機関や信用保証協会等と緊密な連携を図る必要が生じたときは、守秘義務に留意しつつ、お客様の同意を得たうえで、これらの関係機関と情報の確認・照会を行うなど、緊密な連携を図りながら地域金融の円滑化に努めてまいります。

※なお、お客さまからの貸付条件の変更等に関する相談は審査企画部の相談窓口を、また、苦情相談は相談室の相談窓口をご利用ください。
   水戸信用金庫 審査企画部 
電話番号:029-222-3308(直通)
   水戸信用金庫 相談室
電話番号:029-222-3392(直通)

以上



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