よくあるご質問

その他

契約者IDやパスワードの不正使用のおそれがある場合、どうすればよいのですか？

みとしんコールセンター（0120-310-774）まで速やかにご連絡ください。
なお、ログインパスワードについて不正使用のおそれがある場合には、「サービス利用登録・変更」メニューにより、速やかにログインパスワードを変更してください。

サービスを緊急停止するには、どうすればよいのですか？

みとしんダイレクトバンキングの「契約者情報変更」/「IB取引中止」メニューからインターネットバンキングサービスの利用を緊急停止することが可能です。インターネットバンキング緊急停止後は、IBサービスにログインができなくなります。

お急ぎの場合は、お取引店もしくはみとしんコールセンター（0120-310-774）までご連絡ください。

緊急停止を解除するには、どうすればよいのですか？

当金庫所定の「停止・解除依頼書」にご記入・ご捺印のうえ、お取引店にご提出ください。

ログインパスワードを忘れてしまったのですが？

お客様の大切なセキュリティを守るため、当金庫では、お客様の「パスワード」をお調べできない仕組みになっています。ログインパスワード変更の手続きにより新たなパスワードを設定してください。

「お客様カード」を紛失した場合はどうすればいいのですか？

速やかにお取引店またはすぐにみとしんコールセンター（0120-310-774）にご連絡ください。ご連絡があり次第、そのカードの情報が使われないように手続きいたします。

EメールアドレスやEメールを受信するタイミングを変更したい。

契約者情報変更・Ｅメール設定の「Ｅメール通知、Ｅメール通知サイクル、および金庫からのお知らせ(Ｅメール)について設定する」より、アドレスまたは、通知サイクルの変更を行なってください。

キャッシュカードを紛失しました。

インターネットバンキングサービスに登録されている支払元口座の通帳・印鑑・カードを紛失、盗難されたときは、事故届けを行うことにより、その口座での取引を規制することができます。なお、事故の正式なお届出は、お取引店窓口で手続きを行ってください。

サービスのご利用について

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