Staff roundtable discussion職員座談会

「みとしん」に入庫して良かったことは、なんと言っても仕事を通していろいろな人と会えることかな。

法人融資の話だと決定権は社長にあることが多いので、たくさんの「社長」に会えるところがいいよね。
実際、人生経験豊富なお客さんから学ぶことも多い。仕事に対する考え方とか、事業や従業員に対する責任感、覚悟のようなものを聞くと、さすがだなと思うよね。

やさしい人も多いですよね。たくさんお菓子をいただくこともあります（笑）。
「すごい」と言えば、私が出会った社長さんは、成長スピードがものすごかったです。3年間担当させていただいたんですけど、お会いした当初は年商1億円くらいでしたが、私が担当を離れる頃には100億円にまで伸びました。決断力の早さと正確さは、怖いくらいでしたよ。社員教育もすごくて、訪問すると、その場にいる社員さん全員がいっせいに起立して挨拶を返してくれるんです。伸びる会社は他とは違うなって圧倒されました。

それはすごい！やはりそのクラスの社長さんとなると、会う前は少しビビるよね。私は、会社の外観を見て立派なところだと結構ビビる（笑）。そういうときは上司に同行をお願いすることもありますね。
ところが、実際訪問してみるとウェルカムでフレンドリーだったり、ね（笑）。

分かります（笑）。
新しいお客様を訪問する「新規開拓」のときは皆さんどうしてますか？

新規開拓はハートの強さが必要だよね。それとコミュニケーション力。
成約につながるかどうかは、ちょうどその商品が必要なタイミングかどうかでも決まるから、数多くまわらないと…。
私は今7年目で、そろそろ後輩たちを引っ張って行かなくちゃいけない立場になるので、そちらのプレッシャーも感じますね。
でも、考え過ぎないようにしてます。悪い結果ばかりイメージしてしまうと、マイナス思考に陥って動けなくなっちゃうので。

とにかく回数を通うことが大事だよね。同じ企業さんに月に1～2回は少なくとも通うかな。1年かけて開拓したお客さんもいるくらいだからね。みんなもそうだと思うけど、開拓のための営業とはいえ、商品の話をするのはほんとの最後だよね。「この商品いりませんか」という勧誘では、「いらない」の一言で終わっちゃうので。

最初は警戒されていても、だんだん打ち解けて本音を話してくれるようになったら、信頼関係が築けたなと嬉しくなりますよね。

すごくわかります。あと意識してるのは、その業種で流行っているものとか、事前にネットや新聞から情報を仕入れておくとかかな。まずはその会社を知ることが大事なので、ホームページをよく見てから行ったり。

とはいえ、専門的な話はなかなかついていけないんですよね。そういうときは知ったかぶりをしないで、「ちょっと教えてください」って社長さんに素直に私は聞きますね。最初は「ものを知らないやつだ」って怒られるかなと思ったんですが、むしろ案外喜んでいただけますよ。

そうですよね。私たちも相手の方に興味を持ってもらえると嬉しいですから。お客様も同じなんだと思います。私は、「御社に興味を持っています」という姿勢を見せることを大事にしています。

働き方という点で、私が入庫してまず驚いたことは、意外に早く帰れるということです。金融機関は残業が多いイメージだったので、もっと残業してると思ってました。そしたら意外にも、子供が熱を出したとか、緊急時にも上司が早く帰るよう促していたり柔軟に対応してくれていますよね。

産休の後、復職される職員も結構いますよね。子供が小さいうちは短時間勤務もできますし。
そういえば、「みとしん」は子育てサポートが充実している企業として「プラチナくるみん」の認定ももらってましたよね。たしか県内ではまだ8社しかないんですって。将来的には私も子育てしながら働きたいと思ってます。

井野さんの話していた、早く帰れるという点では、「ノー残業デー」もありますよね。定時にあがれるので、その後の予定が入れやすいです。
私は子供と遊んでいます。お風呂に入れるときは、「ママの方がいいー！」って泣かれるんですが、めげずにイクメンをがんばっています（笑）。

私は塚田さんと一緒に食べ歩きをしてます。どちらかの支店の近くでおいしいお店がないか常にリサーチしてますね。もうずいぶん行きましたが、毎回新しいお店を見つけるのが楽しいです。

休日も意外と多いですよね。土日祝日は完全に休みだし、有給もどんどん取るように言われるくらいですからね。プライベートの時間は結構あると思います。

金融機関と聞くと規則でガッチガチのイメージかもしれないけれど、「みとしん」は雰囲気が柔らかいですよね。相談しやすい環境というか。

職員旅行なんかもあるよね。支店ごとに毎年「今年はどこ行く？」みたいに計画を立てる段階から結構盛り上がる。ただ、行きたいところがバラバラだと、揉めることもたまにあるけど（笑）。

ところで、皆さんはどんな学生さんに入って来てほしいですか？私は素直な後輩が入ってくれると嬉しいな。

わかります！あとは、どんどん質問してくれる人もいいですよね。何が分かって、何がまだ分かっていないのか、質問をくれるとどこで躓いているのかがこっちも分かるし、指導もしやすい気がします。それに素直だと、こっちも「教えてあげたい」って気持ちにさせてくれるから尚良いですね（笑）。

私は、人と少し違うというか、型にはまらない人がいいかも。新しいことにチャレンジをするとき背中を押してくれる会社だから、初めから「これが一般論」と決めつけない人は面白いことができると思う。

なるほどね。たしかにわかるかも。
私は、会話が好きな人とかもいいな。逆に真面目すぎると少し心配になっちゃうかも。一人で考え込みすぎないかとか。どんな仕事でも、どこの人間関係でもそうだけど、まじめに全部を受け止めてしまうと心が折れちゃうこともあるからね。考え過ぎないことが長く楽しく仕事をするコツだと思いますね。