このまちの夢がきこえる 水戸信用金庫

金融機関コード:1240

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よくあるご質問


印鑑・通帳・カードをなくしてしまったら?
すぐに水戸信用金庫のお取引店または最寄りの本支店へお電話ください。
平日 8時?8時45分 ATMサービスセンター TEL:0120-310-345
8時40分?18時 各お取引店電話番号
18時?21時 ATMサービスセンター TEL:0120-310-345
土・日・祝日 8時?21時 ATMサービスセンター TEL:0120-310-345
なお、盗難の場合は、警察へお届けください。
営業時間内であれば、直接お取引店の窓口へお越しください。「喪失届」「変更届」にご記入いただきます。
その際、写真付きの公的証明書(運転免許証、パスポート、障害者手帳、住民基本台帳(カード)等)をお持ちください。
※詳しくは本支店窓口までお問い合わせください。
カードの暗証番号を忘れてしまったら?
おそれいりますが、暗証番号のご照会はお受けいたしかねます。
誠にお手数ですが、お取引店の窓口でカード再発行の手続きをお願いいたします。
お持ちいただくもの
(注)カード再発行手数料1,080円がかかります。
※詳しくは本支店窓口までお問い合わせください。
引っ越しをしたら?
お取引店の窓口へお越しください。

お持ちいただくもの

住所変更のみの方
住所変更とともに
お取引店も変更される方
(注)カード再発行手数料1,080円がかかります。
(注)口座振替の指定口座となっている場合は、指定口座変更の手続きも必要となります。
※詳しくは本支店窓口までお問い合わせください。
ご結婚などにより姓が変わったら?
お取引店の窓口へお越しください。変更の手続きをさせていただきます。
お持ちいただくもの
  • すべての通帳および証書
  • カード
  • お取引印鑑
  • 戸籍謄(抄)本、または住民票の写し(旧姓が確認できるもの)、
    または免許証(旧姓の免許証で裏面に変更表示があるもの)
※詳しくは本支店窓口までお問い合わせください。
年金や税金・法律のことで、困っているときは?
〈みとしん〉の無料相談サービスをご利用ください。詳しい日程につきましては、こちらからご覧ください。

(注)下記相談会はすべて予約制となっておりますので、ご相談を希望される方は、お取引店まで事前にお問合せください。

年金相談会(無料) 社会保険労務士などの専門家による年金相談会を開催しています。
また、お電話でも年金に関するご相談をお受けいたします。
年金相談フリーダイヤル0120-310861(受付時間:平日9時?15時)
税務相談会(無料) 5月~12月の月2回、税理士が当金庫指定店舗を訪問して、税務相談会を開催しています。
法律(相続・遺言)相談会(無料) 原則として毎月1回、弁護士による法律(相続・遺言)相談会を本店で開催しています。
※詳しくは本支店窓口までお問い合わせください。
預金等の相続のお手続きについて
ご名義人が亡くなられた場合は、相続の手続きが必要となります。お手続きの流れやご用意していただく書類などのご説明を冊子にまとめましたのでご利用ください。ここでは、基本的な説明になりますが、お取引内容により取り扱いが異なる場合があります。
※詳しくは本支店窓口までお問い合わせください。
貸金庫を利用したいときは?
金庫設置店の窓口へお越しください。貸金庫設置店につきましては、店舗のご案内からご覧ください。
お持ちいただくもの
  • お取引印鑑
  • 戸籍謄(抄)本、または住民票の写し(旧姓が確認できるもの)、
    または免許証(旧姓の免許証で裏面に変更表示があるもの)
※貸金庫に収納できるものは
  1. 公社債券、株券その他の有価証券
  2. 預金通帳証書、契約証書、権利証その他の重要書類
  3. 貴金属、宝石その他の貴重品です。なお、開庫時間は午前9時から午後3時までとなっています。
※詳しくは本支店窓口までお問い合わせください。

公的証明書について

個人

写真付きの公的証明書
運転免許証、旅券(パスポート)、障害者手帳、住民基本台帳(カード)等

写真なしの公的証明書
印鑑登録証明書、各種健康保険の被保険者証、住民票の写し等

法人

印鑑登録証明書、登記事項証明書等

お問い合わせ

お問い合わせは、〈水戸信用金庫窓口〉または〈みとしんコールセンター〉まで。

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コールセンター

TEL:029-252-6480

※通話料はお客様負担となります
受付時間:平日9:00~18:00

(土・日・祝休日、大晦日、正月3が日は除く)

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